Ежедневно миллионы пользователей заходят на странички азартных платформ и производят финансовые операции. У многих на игровых счетах находятся крупные суммы, которые можно вывести и потратить. Как администрация игровых платформ обеспечивает безопасность средств и данных пользователей?
Защита данных и транзакций
Игровой сервис https://ukr-casino.com.ua/casino/pin-up/ вопросы безопасности всегда ставит на первое место. Платежные и персональные данные членов клуба защищают с помощью:
- протоколов шифрования SSL;
- антивирусного лицензионного софта, который позволяет обезопасить сервис от атаки вредоносных программ;
- системного фрод-мониторинга;
- стандартов банковской безопасности (касается безналичных переводов, которые производятся с помощью карт).
Большую роль играет также своевременный мониторинг данных новых посетителей, отслеживание и блокировка фальшивых аккаунтов, идентификация паролей и верификация личной информации. Стать полноправным членом клуба с возможностью вывести деньги на личный счет можно только после серьезной проверки. У пользователей могут потребовать скан-копии документов, коммунальных квитанций с указанием адреса проживания.
Служба технической поддержки
Со всеми проблемами пользователи (и гости, и зарегистрированные члены азартного клуба) могут обращаться в службу техподдержки. Как правило, сотрудники находятся на связи круглосуточно, без выходных и перерывов. Связаться с техподдержкой можно по телефону, написав в чат или отправив письмо на электронную почту. В некоторых казино работает только одна линия связи. Возникшую проблему нужно излагать четко и кратко, избегая эмоциональных восклицаний и лишних деталей.
Если возникли сложности с паролем и входом в личный кабинет, то можно воспользоваться функцией восстановления утраченных данных.
