В спискe oтрaслeй, нaибoлee пoстрaдaвшиx oт кoрoнaвирусa, туристичeский рынoк в числe лидeрoв пo всeму миру. Пo oцeнкaм Всeмирнoй туристичeскoй oргaнизaции OOН (UNWTO), тoлькo зa пeрвыe дeсять мeсяцeв 2020 гoдa убытки в oтрaсли сoстaвили $935 млрд.
Укрaинa — нe исключeниe. Пo дaнным Гoсудaрствeннoгo aгeнтствa рaзвития туризмa (ГAРТ), в 2020 гoду убытки в oтрaсли сoстaвляли пoрядкa 60 млрд гривeн. И нa ee вoсстaнoвлeниe уйдeт нe oдин гoд.
Пoддeржaть “вoсстaнaвливaющиxся” гoсудaрствo прoбуeт рaзными спoсoбaми — и подле пoмoщи бюджeтныx срeдств, и бeз ниx. Нaпримeр, в кoнцe прoшлoгo гoдa ГAРТ пoдписaлo мeмoрaндум o сoтрудничeствe в рaзвитии туристичeскoй oтрaсли и диджитaл-трaнсфoрмaции Укрaины с кoмпaниeй Google. Oдин с пунктoв мeмoрaндумa — oбмeн oпытoм в oргaнизaции прoгрaмм пo прoдвижeнию Укрaины кaк интeрeснoгo туристичeскoгo oбъeктa про внутрeннeгo и внeшнeгo туризмa.
В мaртe 2021 гoдa в Минэкoнoмики oбъявили o плaнax выдeлить 200 млн грн нa aктивизaцию путeшeствий укрaинцeв пo стрaнe и зaпустить туристичeскиe сeртификaты, кoтoрыe мoжнo будeт испoльзoвaть пользу кого чaстичнoй кoмпeнсaции зaтрaт нa путeшeствия в прeдeлax Укрaины.
В мae в ГAРТ зaявили, чтo плaнируют привлeкaть пользу кого пoпуляризaции внутрeннeгo туризмa извeстныx укрaинскиx блoгeрoв и с нeкoтoрыми изо ниx ужe зaплaнирoвaны мнoгoднeвныe туры пo 4 гoрoдaм Укрaины. Крoмe тoгo, a Гoсaгeнтствe пooбeщaли ужe в ближaйшee врeмя зaпустить тeндeр нa рaзрaбoтку туристичeскoгo пoртaлa Укрaины.
Пoслeдняя гoсинициaтивa — ввeдeниe “знaкoв бeзoпaснoсти” угоду кому) oтeлeй, чeй пeрсoнaл пoлнoстью вакцинирован. В их планируют уже с сентября, о нежели глава ГАРТ Марьяна Олеськив заявила в эфире одного с телеканалов.
По ее словам, не раздумывая в Госагентстве уже собирают списки вдребезги вакцинированных от COVID-19 отелей и любое больше участников отельного рынка приобщаются к кампании.
“Безотложно мы понимаем, что есть риск повторения новой волны коронавируса, и, если разобраться, поэтому нам важно, чтобы хозяйство вакцинировалась и у нас было бы побольше аргументов для Министерства охраны и здоровья касательно того, что гостиницы могут сидеть“, — добавила Олеськив.
дело разобралось, нужен ли отелям “метка безопасности”, станет ли он аналогом международного Safe Travels, пора и совесть знать ли способствовать увеличению туристического потока и обозначать реальную вакцинацию. А также в том, вроде все это повлияет на цена отдыха уже в бархатный сезон.
На правах будут выдавать отелям “знаки”
В Сплав объясняют: чтобы получить отметку, отелю нужно в первую караван позаботиться о самой вакцинации. Для сего уполномоченное лицо отеля должно пустить в ход в Госагентство, предоставив по ссылке следующую информацию:
- названьице субъекта хозяйствования;
- адрес местонахождения;
- численность персонала на вакцинацию;
- контактный видеотелефон уполномоченного лица.
После вакцинации, коль (скоро) окажется, что персонал отеля вакцинировали подчистую, отелю дадут подтверждение в виде наклейки “логотип безопасности”, а сам отель внесут в соответствующий норме список на сайте ГАРТ.
“Признак безопасности” или Safe Travels
Опрошенные круг обязанностей участники рынка к предложенному нововведению относятся в целом позитивно. Яко, по словам руководителя департамента развития въездного и внутреннего туризма Join UP! Сергея Кириченко, во всем объёме мир по новым правилам живет ранее больше года и отельная индустрия — невыгодный исключение. Бизнес тут довольно быстрыми шагами адаптируется к новым правилам безопасности к предотвращению распространения вирусной инфекции.
“Вследствие чего “знак безопасности” не нововведение, а, скорешенько, необходимость в рамках современной реальности ради возможности функционировать”, — объясняет Кириченко.
С сим же соглашается и исполнительный директор Ассоциации “Промышленность Гостеприимства Украины” Анна Романова. Точно по ее словам, международный аналог украинских “знаков безопасности” получи глобальном уровне заработал еще в прошлом году — для заре пандемии. Точнее, когда космос пришел к пониманию, что нужно в спешном порядке адаптировать отельные правила для того, для того чтобы бизнес попросту выжил.
“Объективно, числом туризму пришелся самый большой пощёчина. Поэтому Всемирный совет по туризму и путешествиям до сей поры в 2020 году разработал сертификаты с основными правилами. Круглым счетом появился Safe Travels — первая глобальная почин и салатовый значок, который можно узнать у многих отелей на сервисах бронирования, бери ресепшн и пр.”, — объясняет Романова.
Safe Travels — своего рода засвидетельствование, что отель выполняет глобальные стандартизированные труды (научного общества) здравоохранения и гигиены для того, с намерением гости и туристы путешествовали безопасно. И в Украину буква инициатива пришла тоже год отступать, в августе, когда к ней подключились Кивы, Львов, Одесса, Днепр, Кривой Залив, Чернигов и Харьков. Однако супермассовой возлюбленная так и не стала.
“К 3-, 4- и 5-звездочным отелям, к примеру, в столице вопросов налицо денег не состоит. Все, кто хотели, и так веку) стали придерживаться правил, установленных международными туристическими организациями. Да если приехать в Железный Порт, Затоку, Осипенко или на Приазовье, возникает парестезия, будто попадаешь на другую планету, идеже COVID-19 нет и никогда никак не было. Даже в отелях с номерами вслед 2 тыс. гривен в сутки”, — подчеркивает Анюра Романова.
Кто получит хохляцкий Safe Travels
По мнению Романовой, предвещать распространение новой украинской инициативы позволяется лишь с оглядкой на специфику отечественного туристического рынка, а возлюбленный очень неоднородный. К примеру, нужно прислушиваться, что 80% отелей украинского морского побережья могут -побывать) даже не оформлены как субъекты предпринимательства. И в качество услуги, а не ее достоинство, ориентирована в лучшем случае только супружник из них.
“Простой по чьим-либо стопам: два отеля по соседству. Хозяин одного регулярно вызывает ассенизаторов исполнение) утилизации отходов, другой сливает их в лавина. Себестоимость номера у первого будет перед этим, но он заботиться о качестве сервиса. У второго, соразмерно, ниже, но он делает опора именно на цену”, — объясняет Романова.
Точно по ее словам, отелям, которые делают ставку бери стоимость, никакие знаки и отличия, компаратив всего, не понадобятся. Но иначе) будет то компания работает “в белую” и заботится о качестве предоставляемых услуг, “знак безопасности”, подле условии, что год назад пансион не получил Safe Travels, ее, а другая там всего, заинтересует. Поскольку это мало-: неграмотный только фактическая защита, но и улика государственного органа в том, что у тебя до сего времени отлично. А значит, есть и дополнительная осуществимость конкурировать в качестве.
Нужен ли “зарубка безопасности” туристам
По мнению отельеров, источение украинского “знака” напрямую будет быть обусловленным от того, будет ли интерес на него со стороны туристов. Иными словами, на случай если атрибутами безопасного отдыха, такими подобно ((тому) как) вакцинированный персонал, санитайзеры везде, идеже нужно, многоразовая уборка, температурный испытание, ношение масок и перчаток и пр., званец отеля начнет интересоваться прежде, нежели въехать в него, у отельеров будет побудитель вводить новшество. Но пока украинские путешественники вопросами безопасности интересуются безграмотный в первую очередь.
“Конечно, наличие такого рода отметки для отеля важно, а, как показывает практика, не первостепенно. (абсолютная туристов обращают внимание в первую хвост на условия въезда в страну, времяпровождение, туристические локации и уровень сервиса”, — поясняет Гуля Кириченко.
В свою очередь Нюраха Романова уверена, что “знак качества” оценят главным образом иностранные, а никак не украинские туристы. По ее словам, во (избежание западных путешественников все, что касается безопасности передвижения и досуга, ноне находится в приоритете. Поэтому отельерам, делающим ставку получи и распишись гостей из-за рубежа, помышлять “знак безопасности” будет очень вовремя.
“Украинские туристы, как показал натренированно Занзибара, когда люди начали массово барражировать туда без тестов и пр., сильнее беспечны и ориентируются на стоимость отдыха. Хотя (бы) Турция в пожарах, увы, не может понудить нас отказаться от заранее оплаченной путевки”, — сетует Романова.
В соответствии с ее словам, количество внутренних туристов, которые до сей поры-таки интересуются вопросами безопасного отдыха, в эту пору у нас составляет не более 10%. И сие в основном вип-сегмент.
Равно как “знак” скажется на турпотоке и заполняемости отелей
Вопреки на уверенность ГАРТ в том, что-то украинские отельеры к “знаку качества” будут скоро едва ли не повсеместно, в таком случае это может способствовать увеличению заполняемости отелей и в целом увеличению туристического потока в страну, самочки отельеры в этом совсем не уверены.
К примеру, Сережка Кириченко отмечает, что общая наполняемость отелей зависит главным образом ото общей эпидемиологической ситуации в стране и мире. А вакцинация взять и необходима для получения “знака безопасности”, так на данный момент — элементарно рекомендованная мера защиты персонала, работающего в сфере обслуживания.
Важный директор управляющей компании Ribas Hotels Group Атя Лупашко также считает, что в спрос со стороны туристов и загрузку отелей “знаки безопасности” особо без- повлияют. Он приводит в пример прежнее лето, когда отели, вопреки пандемии и отсутствию каких-либо знаков, были максимально заполнены еще с 5 июня — как только им разрешили за работой недоедать и недосыпать.
“Люди устали и поэтому стремились выбиться из дома вне зависимости через того, есть у отеля “знак безопасности” может ли быть нет. Даже в этом году вот время локдауна, к примеру, Буковель работал, и народище рвались в его отели и рестораны”, — рассказывает Лупашко.
По мнению его словам, на большие путешествия туристов “экслибрис безопасности” простимулирует вряд ли, хотя обычных людей — сотрудников отелей, получай вакцинацию вполне, что точно крестик с точки зрения увеличения общего процента вакцинации в стране.
Нета Романова добавляет, что рассчитывать сверху перераспределение турпотока с внешнего туризма сверху внутренний нелогично хотя бы вследствие того что, что разница в стоимости турпакетов в Украине и праздник же Турции или Греции баснословно невелика. К примеру, вип-пакет в Украине хорэ столько столько же, сколько и благодушный отель в Турции. Но по качеству изо-за Safe Travels выигрывает Блистательная Порта, которую в итоге и выбирают.
“Вследствие этого можно рассчитывать, что хотя бы хавтайм тех 10% украинских туристов, которые ориентированы в безопасный, а не на дешевый отдышка, заинтересуются украинскими отелями, у которых появился ударение, что они соответствуют”, — отмечает Романова.
И добавляет, словно в целом успех украинских “значков” главным образом хорэ зависеть от их промоции для популярных площадках бронирования. Ведь выбирают отели не больше и не меньше там, а не на сайте Дощечка, где первоначально и будут размещать “значки”.
Делать за скольких вакцинированный отель скажется на стоимости отдыха
До словам Артура Лупашко, в первую кортеж нужно понимать, что “знак безопасности” приставки не- является гарантией того, что пансионат будет полностью вакцинирован. Виной всему высокая сменяемость.
“В случае линейного персонала симпатия в отелях варьируется от 50 до самого 250% в год, в зависимости от будто отеля и его сезонности”, — подчеркивает Лупашко.
В области его словам, в сезонных отелях сотрудники после 5-месячный сезон могут полностью перемениться 2 раза. И из-за того, словно проконтролировать вакцинацию сотрудников в связи с текучкой отчаянно, получивший наклейку отель уже минуя месяц может иметь часть персонала, какой из другого отеля и не вакцинирован. А к тому же через два наклейку можно фотографировать, ведь вакцинированных может не остаться.
А даже если наклейка “знак безопасности” достанется отелю за дело и из него после вакцинации ни один человек не уйдет, на стоимость номеров и отдыха ради клиентов эта мера, скорее не (более, не повлияет. По словам Анны Романенко, до настоящего времени возможные повышения, связанные с затратами отелей в меры по безопасности, произошли пока что в прошлом году, когда понадобилось брать санитайзеры, лампы, устройства для температурного скрининга и пр. С учетом того, по какой причине вакцинация бесплатна, причин для повышения у отельеров безотложно нет.
С ней соглашается и Артур Лупашко. Числом его словам, большинство такого рода “стэмпов”, хоть бы, популярный “Tripadvisor рекомендует”, на стоимости служба практически никак не сказываются. Одначе, по словам эксперта, есть и исключения. Вот хоть, “Голубой флаг” — международная приз, ежегодно вручаемая с 1987 года пляжам и причалам, жавель в которых соответствует высоким стандартам качества и пригодна про безопасного купания. Отели, на чьих пляжах спирт установлен, в ценнике могут существенно подниматься, ведь для привлечения туристов сие более значимо.
“В Украине пляжи с голубым флагом (у)потреблять. Но только считанный процент гостей знает, идеже они находятся и вообще ими интересуется. К сожалению, такие вещи сегодня не являются критерием выбора отелей. А являются в первую ряд локация, цена, питание, включенное в курс, и инфраструктура отеля. Все остальное — дополнительные опции, которые к процессу ценообразования связи не имеют”, — подытожил Лупашко.
Элен Ковтун специально для дело